Entre sus objetivos, especifican que el documento pretende "establecer buenas prácticas y guiar a los agentes de la administración pública latinoamericana en la utilización de las redes sociales, incluso la generación de contenido, la interacción con el usuario y el accionar en los casos de crisis".

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El trabajo ofrece un detallado análisis sobre las implicancias de las redes sociales en la comunicación actual y la participación de los usuarios en América Latina con datos estadísticos actualizados.

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Luego de un repaso explicativo por los principales sitios sociales, el Manual incluye una serie de sugerencias de "buenas prácticas" para cada una de las plataformas: Twitter, Facebook, Youtube, etc. Desde volumen de contenido sugerido a publicar según red social, hasta cómo reaccionar y resolver una "crisis".

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El Manual cuenta con una versión en español y está disponible su descarga de manera gratuita.



Fuente: Télam